Unsubscribe Workflow

Ein Unsubscribe Workflow ist ein wichtiger Prozess im Email Marketing. Er beschreibt die Schritte, die ein Nutzer durchläuft, wenn er sich von einer Mailingliste abmeldet.

Warum ist der Unsubscribe Workflow wichtig?

Ein gut gestalteter Unsubscribe Workflow sorgt dafür, dass Nutzer sich einfach und schnell abmelden können. Das erhöht die Zufriedenheit und verringert negative Erfahrungen.

Bestandteile eines Unsubscribe Workflows

Ein Unsubscribe Workflow besteht aus mehreren Schritten:

Abmeldelink: Jeder Newsletter sollte einen klar sichtbaren Abmeldelink enthalten.
Bestätigungsseite: Nach dem Klick auf den Abmeldelink gelangt der Nutzer zu einer Bestätigungsseite.
Bestätigungsemail: Der Nutzer erhält eine Email, die die Abmeldung bestätigt.

Tipps für einen effektiven Unsubscribe Workflow

Hier sind einige Tipps, um den Unsubscribe Workflow zu optimieren:

Gestalte den Abmeldelink leicht auffindbar.
Vermeide unnötige Schritte im Abmeldeprozess.
Frage nach dem Grund für die Abmeldung, um Feedback zu sammeln.

Beispiele für einen guten Unsubscribe Workflow

Ein gutes Beispiel für einen Unsubscribe Workflow ist, wenn der Nutzer nach dem Klick auf den Abmeldelink sofort zu einer Bestätigungsseite weitergeleitet wird. Dort kann er optional den Grund für die Abmeldung angeben. Anschließend erhält er eine Bestätigungsemail.