RFM-Analyse (Recency

RFM-Analyse (Recency) im Email Marketing

Die **RFM-Analyse** ist ein wichtiges Werkzeug im **Email Marketing**. Sie hilft, Kunden in Gruppen zu teilen. Diese Gruppen basieren auf drei Faktoren: **Recency**, **Frequency** und **Monetary Value**.

Was bedeutet Recency?

**Recency** bezieht sich darauf, wie lange es her ist, dass ein Kunde zuletzt mit deinem Unternehmen interagiert hat. Im Kontext von **Email Marketing** bedeutet das, wann ein Kunde zuletzt eine E-Mail geöffnet oder darauf geklickt hat.

Warum ist Recency wichtig?

Die **Recency**-Komponente der RFM-Analyse zeigt, wie aktuell das Interesse eines Kunden ist. Kunden, die kürzlich interagiert haben, sind eher bereit, erneut zu kaufen. Diese Information hilft, gezielte Kampagnen zu planen.

Wie nutzt man Recency im Email Marketing?

Mit der **Recency**-Analyse kannst du deine E-Mail-Liste segmentieren. Du kannst zum Beispiel Kunden, die in den letzten 30 Tagen aktiv waren, mit speziellen Angeboten ansprechen. So erhöhst du die Wahrscheinlichkeit, dass sie erneut kaufen.

Vorteile der RFM-Analyse

Die **RFM-Analyse** ermöglicht es, personalisierte E-Mail-Kampagnen zu erstellen. Du kannst die Kundenbindung stärken und den Umsatz steigern. Durch die Analyse von **Recency** weißt du, welche Kunden aktuell interessiert sind.