Kundenreaktion

Die Kundenreaktion ist ein zentraler Begriff im Email Marketing. Sie beschreibt, wie Empfänger auf eine versendete E-Mail reagieren. Diese Reaktionen können vielfältig sein und reichen von Öffnen der E-Mail bis hin zum Klicken auf enthaltene Links.

Arten von Kundenreaktionen

Es gibt verschiedene Arten von Kundenreaktionen. Zu den wichtigsten zählen:

Öffnungsrate: Der Prozentsatz der Empfänger, die die E-Mail öffnen.
Klickrate: Der Prozentsatz der Empfänger, die auf einen Link in der E-Mail klicken.
Antworten: Die Anzahl der Empfänger, die auf die E-Mail antworten.
Abmeldungen: Die Anzahl der Empfänger, die sich vom Newsletter abmelden.

Bedeutung der Kundenreaktion

Die Kundenreaktion ist wichtig, um den Erfolg einer E-Mail-Kampagne zu messen. Sie gibt Aufschluss darüber, wie gut die Inhalte bei den Empfängern ankommen und ob die gesetzten Ziele erreicht werden.

Tipps zur Verbesserung der Kundenreaktion

Um die Kundenreaktion zu verbessern, können folgende Tipps hilfreich sein:

Personalisierung: Verwenden Sie den Namen des Empfängers und personalisierte Inhalte.
Betreffzeile: Eine ansprechende Betreffzeile erhöht die Öffnungsrate.
Call-to-Action: Klare Handlungsaufforderungen motivieren zum Klicken.
Segmentierung: Senden Sie gezielte E-Mails an verschiedene Empfängergruppen.