Contact Segmentation

Contact Segmentation im Email Marketing

Contact Segmentation ist ein zentraler Begriff im Email Marketing. Er beschreibt die Aufteilung von Kontakten in kleinere Gruppen. Diese Gruppen entstehen durch gemeinsame Merkmale wie Alter, Interessen oder Kaufverhalten. Ziel ist es, jede Gruppe gezielt und persönlich anzusprechen.

Warum ist Contact Segmentation wichtig?

Durch Contact Segmentation werden E-Mails relevanter. Empfänger erhalten nur Inhalte, die zu ihnen passen. Das steigert die Öffnungsrate und die Klickrate. So kann ein Unternehmen zum Beispiel Sportangebote nur an sportinteressierte Kunden senden. Das spart Zeit und erhöht die Zufriedenheit der Empfänger.

Wie funktioniert Contact Segmentation?

Bei der Contact Segmentation sammelt man zuerst Daten über die Kontakte. Diese Daten können aus Anmeldeformularen, früheren Käufen oder Umfragen stammen. Danach teilt man die Kontakte in Gruppen ein. Ein Beispiel: Kunden, die oft im Sale kaufen, bekommen spezielle Rabattaktionen. So wird jede Nachricht persönlicher.

Vorteile der Contact Segmentation

Contact Segmentation bietet viele Vorteile. Sie erhöht die Relevanz der E-Mails. Sie sorgt für weniger Abmeldungen vom Newsletter. Außerdem verbessert sie die Beziehung zwischen Unternehmen und Empfänger. Mit gezielten Inhalten fühlen sich Kunden verstanden und wertgeschätzt.

Best Practices für Contact Segmentation

Beginne mit einfachen Gruppen, zum Beispiel nach Geschlecht oder Region. Nutze regelmäßig aktuelle Daten, um die Gruppen zu verbessern. Teste verschiedene Inhalte für jede Gruppe. Analysiere die Ergebnisse und passe die Contact Segmentation an. So erreichst du mit jeder E-Mail die richtige Zielgruppe.