Delivery Failure

Delivery Failure im Email Marketing

Ein Delivery Failure tritt auf, wenn eine E-Mail nicht an den Empfänger zugestellt werden kann. Dies kann verschiedene Gründe haben und ist ein wichtiges Thema im Email Marketing.

Gründe für einen Delivery Failure

Es gibt viele Gründe, warum eine E-Mail nicht zugestellt wird. Häufige Ursachen sind eine ungültige E-Mail-Adresse, ein volles Postfach oder technische Probleme beim E-Mail-Server des Empfängers. Auch Spam-Filter können eine Rolle spielen.

Arten von Delivery Failures

Man unterscheidet zwischen Hard Bounces und Soft Bounces. Ein Hard Bounce bedeutet, dass die E-Mail-Adresse dauerhaft ungültig ist. Ein Soft Bounce hingegen ist meist vorübergehend, etwa wegen eines vollen Postfachs.

Wie man Delivery Failures vermeidet

Um Delivery Failures zu vermeiden, sollte man regelmäßig die E-Mail-Liste pflegen und ungültige Adressen entfernen. Es hilft auch, den Inhalt der E-Mails so zu gestalten, dass sie nicht als Spam eingestuft werden.

Was tun bei einem Delivery Failure?

Wenn ein Delivery Failure auftritt, sollte man die Ursache ermitteln. Bei Hard Bounces ist es sinnvoll, die Adresse aus der Liste zu entfernen. Bei Soft Bounces kann man es später noch einmal versuchen.